政策法规
丹东市律师事务所律师值班服务规范
发布时间:2018/2/1 17:07:00来源:浏览:()

1、仪表整洁,大方,接待热情

2、解答耐心细致,讲话文明规范。

3、接待咨询实行首问负责制。来访人询问到的第一位值班律师,即为“首问责任人”,首问责任人不得拒绝接待、互相推诿。

4、解答咨询应当坚持以法律为准绳,本着认真负责,为来访人排忧解难的宗旨,耐心帮助来访人理智、客观地分析诉求的合法性、合理性,达到答疑解惑的效果。

5、对委托代理案件所需要材料一次性告知。

6、受理案件应当及时登记,并确保登记信息的真实性、准确性、正确性。对需要补充的材料一次性告知。

7、在值班过程中遇到群体性或重大涉法涉诉信访投诉,应作重要事项纪录,并迅速向律师事务所主任报告。

8、坚守岗位,不得无故迟到早退,不得擅离职守,不得从事与接待工作无关的事情。

9、本规范自下发之日起施行。